img-44
Заказать звонок

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ТОО «FitnessBlitz» (далее — Оператор).

1.1. ТОО «FitnessBlitz» защищает ваши права и свободы при обработке персональных данных, включая право на конфиденциальность личной жизни.
1.2. Эта политика применяется ко всем данным, которые Оператор получает о посетителях сайта https://www.fitnessblitz.com.

2. Основные понятия

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка данных с использованием компьютерных технологий.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки данных (кроме случаев, когда обработка нужна для их уточнения).
2.3. Веб-сайт — совокупность материалов и программ, доступных в интернете по адресу https://www.fitnessblitz.com.
2.4. Информационная система персональных данных — база данных, содержащая персональные данные, и технологии для их обработки.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, при которых нельзя определить принадлежность данных конкретному человеку без дополнительной информации.
2.6. Обработка персональных данных — любые действия с данными, включая сбор, хранение, использование, передачу, удаление и другие операции, выполняемые с использованием компьютерных технологий или без них.
2.7. Оператор — ТОО «FitnessBlitz» которое организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет цели обработки и состав данных.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся к пользователю сайта https://www.fitnessblitz.com.
2.9. Пользователь — любой посетитель сайта https://www.fitnessblitz.com.
2.10. Предоставление персональных данных — передача данных определенному лицу или группе лиц.
2.11. Распространение персональных данных — действия, направленные нараскрытиеданныхнеограниченномукругулиц,включаяпубликациювСМИ или интернете.
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача данных в другую страну органу власти, физическому или юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных — действия, при которых данные безвозвратно удаляются.

3. Обработка данных через WhatsApp Business API и Bitrix24

3.1. Мы используем WhatsApp Business API (WABA) для общения с клиентами, отправки уведомлений, маркетинговых рассылок и автоматизации ответов. Для этого мы собираем и обрабатываем следующие данные:

  • номер телефона;
  • имя;
  • город проживания;
  • данные о заказах (например, информация о приобретенных услугах или товарах);
  • содержание сообщений;
  • метаданные (например, время отправки и получения сообщений).

3.2. Цели обработки данных через WABA:

  • предоставление клиентской поддержки;
  • отправка уведомлений (например, подтверждения заказов, напоминания);
  • проведение маркетинговых рассылок (с вашего согласия);
  • автоматизация ответов для улучшения обслуживания.

Данные, собранные через WhatsApp, могут передаваться Meta Platforms,Inc.(владельцу WhatsApp) и нашему партнеру Wazzup (поставщику услуг WABA) в соответствии с их политиками конфиденциальности. Мы также используем Bitrix24 для управления данными клиентов и заказами. Данные передаются только в объеме, необходимом для предоставления услуг, и в соответствии с законодательством Казахстана.

Вы можете отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на info@fitnessblitz.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

4. Права и обязанности пользователей

4.1. Вы имеете право:

  • получать информацию об обработке ваших данных;
  • требовать уточнения, блокирования  или удаления данных, если они не точны, устарели или не нужны для заявленных целей;
  • давать согласие на обработку данных для маркетинговых целей;
  • отозвать согласие на обработку данных;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или суде;
  • пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Казахстана.

4.2. Вы обязаны:

  • предоставлять достоверные данные о себе;
  • сообщать об изменениях своих данных.

4.3. Лица, предоставившие недостоверные данные или данные другого человека без его согласия, несут ответственность по закону.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка данных проводится законно и справедливо.
5.2. Данные обрабатываются только для конкретных целей, таких как клиентская поддержка, отправка уведомлений, маркетинговые рассылки (с согласия) и автоматизация ответов через WhatsApp, а также управление данными в Bitrix24.
5.3. Базы данных с разными целями обработки не объединяются.
5.4. Обрабатываются только данные, необходимые для заявленных целей.
5.5. Данные должны быть точными, достаточными и актуальными для целей обработки.

6. Безопасность персональных данных

6.1. Оператор обеспечивает сохранность данных и предотвращает их передачу неуполномоченным лицам.
6.2. Данные не передаются третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных законом или договором.
6.3. Если вы нашли неточности в данных, отправьте письмо на info@fitnessblitz.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Вы можете отозвать согласие на обработку данных, отправив письмо на info@fitnessblitz.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.5. Данные, собранные сторонними сервисами (например, WhatsApp, Wazzup, Bitrix24), обрабатываются ими в соответствии с их политиками конфиденциальности. Оператор не несет ответственности за действия этих сервисов.

Запреты на передачу или обработку данных не действуют, если обработка нужна в государственных или общественных интересах, предусмотренных законом.

Оператор обеспечивает конфиденциальность данных.

Данные хранятся не дольше, чем нужно для целей обработки, если срокне установлен законом или договором.

Обработка прекращается при достижении целей, истечении срока согласия, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки.

7. Действия с персональными данными

7.1. Оператор выполняет сбор, хранение, использование, передачу, удаление и другие действия с данными.
7.2. Обработкапроводитсясиспользованиемкомпьютерныхтехнологийили без них.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Оператор уведомляет уполномоченный орган о намерении передать данные за границу.
8.2. Данные, собранные через WhatsApp, могут передаваться Meta Platforms, Inc. (США) и Wazzup в соответствии с их политиками конфиденциальности и законодательством Казахстана.

9. Конфиденциальность персональных данных

9.1. Оператор и лица, получившие доступ к данным, не раскрывают их без вашего согласия, если иное не предусмотрено законом.

10. Заключительные положения

10.1. По вопросам обработки данных пишите на info@fitnessblitz.com.
10.2. Политика может обновляться, новая версия заменяет старую.
10.3. Актуальная версия доступна по адресу https://www.fitnessblitz.com/privacy/.